為了提高鄭州市物業管理行業的信息化水平,促進企業之間相互交流學習、共同提高,鄭州市物業管理協會聯合騰訊“互聯網+”事業部,于8月30日和31日,在聯行物業、美華物業分別兩次舉辦了“互聯網+智慧物業”樣板學習交流會。聯行物業副總經理馬小麗、美華物業副總經理胡君,騰訊總部產品經理楊波,北京尤里卡公司負責人,物業公司負責人等200余人參加了會議。會議由鄭州市物業管理協會信息化項目小組負責人郭艷華主持。
首先,來自聯行物業與美華物業的嘉賓代表,就各自物業自身的經營管理經驗,為大家做了特色分享,并希望能和各位物業同仁一道,共同探索物業發展的新方向,共同學習新知識,順應新潮流,共同面對傳統物業發展遇到的問題和困難,提高自身素質的同時穩步提升服務質量。
接著,騰訊互聯網+智慧物業產品經理楊波,對騰訊蜂鳥平臺的使用以及平臺的開放性做了進一步闡述,同時也歡迎各物業企業能夠加入智慧物業平臺。他提出,提供智能化、精準化的服務是未來物業服務企業發展的必然方向,鼓勵物業同仁們不斷學習,運用新技術、新工具解決物業自身面臨的問題,而騰訊是大家最堅實的后盾和支撐,幾年來騰訊急物業之急,一直在探索一條適合物業服務企業的長久發展之路。
接著,來自北京的行業專家大象老師,給大家帶來主題為《重新定義物業管理》的交流講座。他用深入淺出、通俗易懂、幽默風趣的語言,引起大家陣陣喝彩。
他利用“4C”理論(連接、交流、合作、共創)指出了物業管理的精髓,并用頭腦風暴引導大家把目前自身物業面臨的尷尬情況寫出來,貼上墻條分縷析,概括了當前大多數物業面臨的一些尷尬。
針對這些問題,大象老師和物業嘉賓代表進行了現場互動,各家物業服務企業的代表積極提問。針對不同類型問題,在座嘉賓分別進行了系統性的解答。